Em construção
Esta seção entra em breve na Central de Operações.
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Visão geral da operação
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Central de Status
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MódulosAtive os módulos contratados. Quando um módulo é ativado, ele passa a aparecer no menu do painel. O WhatsApp é o módulo padrão e permanece sempre ativo.
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Parâmetros
Referência — ainda sem edição pela interface. Os valores abaixo estão fixos no código (fleet_routes.py e demais módulos do hub) e só mudam com deploy.
Alertas de frota (fleet_routes.py — modo OBSERVE)
100 km/h
Excesso de velocidade
06h–20h
Expediente normal
20%
Bateria baixa do rastreador
15 min
Sem comunicação
60 min
Veículo offline
30 min
Parado com motor ligado
Motor ligado fora do intervalo 06h–20h (fuso America/Maceió, UTC-3) gera um alerta de "fora do expediente".
A engine só registra essas condições — nenhuma ação é disparada automaticamente sobre o veículo ou o motorista.
Despacho e equipes
Equipes usadas ao Agendar/Reagendar uma O.S. pelo mapa. O ID é o identificador da equipe no IXC.
Camadas do mapa
Zoom mínimo antes de desenhar os pontos no mapa, para não sobrecarregar o navegador com milhares de marcadores de uma vez.
Cache de dados (IXC)
Tempo de vida do cache local dos dados vindos do IXC, para evitar bater no banco do IXC a cada clique no mapa.
Clientes — 10 min
Acessos — 3 min
CTOs — 10 min
Elementos FiberDocs (CEO/splitter/poste/reserva/drop) — 10 min
Cabeamento — 10 min
Regra Máxima
Nenhum módulo muda a rede ou o IXC sozinho — tudo é sugestão até um humano confirmar. Por isso Agendar/Reagendar O.S. pelo mapa exige confirmação explícita e é restrito a admin/gestor.
Cores por Status
Legenda de referência — significado de cada cor usada nos mapas e cards do Hub e do FiberDocs (somente consulta)
Veículos
Motor ligado
Motor desligado
Sem comunicação
Offline
Ordens de Serviço
Aberta
Deslocamento
Em execução
Reagendada
CTOs (ocupação de portas — FiberDocs)
Livre — abaixo de 70% das portas ocupadas
Quase cheia — 70% ou mais ocupada
Lotada — 100% das portas ocupadas
Acessos (rede e FiberDocs)
Login online
Login offline
Cabeamento (FiberDocs)
Fibra (distribuição)
Backbone
Drop (última milha até o cliente)
Fibras (padrão ABNT)
Sequência de 12 cores que se repete a cada 12 fibras dentro do tubo/cabo, usada no diagrama de fusão.
1
Verde
2
Amarelo
3
Branco
4
Azul
5
Vermelho
6
Violeta
7
Marrom
8
Rosa
9
Preto
10
Cinza
11
Laranja
12
Aqua
Permissões
Referência de controle de acesso — quem entra em quê (leitura do código atual, não é tela de administração)
Esta página é só de consulta: mostra o que já está implementado nas rotas hoje. Não existe (ainda) uma tela
para criar papéis ou editar permissões — qualquer mudança de acesso é feita diretamente no código das rotas.
Acesso às telas
Ações de escrita dentro do hub
Módulo Frota — rotas /api/web/fleet/*
Regra Máxima: o envio de comando ao rastreador é o ponto mais sensível do módulo —
fica restrito a admin e gestor porque exige validação humana explícita antes de qualquer coisa sair para o equipamento.
Nenhum módulo de inteligência da plataforma age sozinho sobre a rede ou os dispositivos.
Chaves / Integração
Referência somente leitura — quais integrações externas o hub usa, onde cada uma é configurada
Por segurança, nenhum valor de chave ou token é exibido aqui — apenas onde cada um está configurado.
Mapas
Google Maps JavaScript API
constante no HTML
system_settings.gmaps_api_key (servidor)
Usada na renderização dos mapas do hub e do FiberDocs. Escolha o provedor do mapa e, se usar o Google, cole a API key abaixo.
Provedor do mapa
Automático: usa o Google quando o faturamento estiver ok e cai para o OpenStreetMap (grátis, sem chave) se o Google falhar. Ao reativar o billing, o Google volta a ser priorizado sozinho.
Chave em uso: —
Ao salvar, a página recarrega e passa a usar a chave nova. Dica: no Google Cloud, restrinja a chave (por referrer + só Maps JavaScript API) e ative um alerta de orçamento.
IXC / ERP
conn_gateway (porta 8090)
variável de ambiente: CONN_TOKEN
variável de ambiente: CONN_URL
Única ponte read-only para o banco de dados do IXC (ERP da NAVEG). O hub e o FiberDocs nunca acessam o IXC diretamente — sempre passam por este gateway, que roda em outro servidor interno.
Dados trafegados: consultas read-only ao IXC.
Config: autenticação por token compartilhado em
Config: autenticação por token compartilhado em
CONN_TOKEN (servidor), enviado no cabeçalho X-Conn-Token; endereço do gateway configurável via CONN_URL.
Rastreamento GPS
Ingestão de posições GPS
variável de ambiente: INGEST_TOKEN
O gateway dos rastreadores (processo Node, gerenciado via pm2) envia as posições dos veículos para o endpoint de ingestão do hub.
Dados trafegados: posições GPS dos veículos.
Config: autenticado por token de ingestão em
Config: autenticado por token de ingestão em
INGEST_TOKEN — a mesma variável usada pelos demais módulos de ingestão do NOC.
Central de Comando — envio ao rastreador
variável de ambiente: FLEET_CONTROL_URL
variável de ambiente: FLEET_CONTROL_TOKEN
Canal de controle HTTP local próprio, usado pela Central de Comando para enviar comandos ao rastreador.
Dados trafegados: comandos emitidos pela Central de Comando.
Config: endereço em
Config: endereço em
FLEET_CONTROL_URL (padrão aponta para a porta 5056 da própria máquina); token próprio em FLEET_CONTROL_TOKEN.
SMS — alternativa de envio
Sem provedor configurado — inativo
Canal alternativo, usado quando o rastreador não tem dados móveis ativos no momento.
Módulo plugável: sem provedor configurado, fica seguro e inativo — não tenta enviar nada e não falha silenciosamente.
Notificações
Alerta crítico — WhatsApp / Telegram / webhook
Opt-in — desativado até configurar
Módulo separado que dispara notificação de alerta crítico para WhatsApp, Telegram ou webhook.
Config: opcional (opt-in), habilitado por variável de ambiente. Sem nada configurado, simplesmente não dispara.
Armazenamento
Catálogo — veículos / motoristas / geofences
SQLite
Banco compartilhado com o restante do NOC, no mesmo servidor que roda o hub.
Telemetria — posições / eventos / alertas / comandos
SQLite
Banco próprio e dedicado do módulo Frota, no mesmo servidor que roda o hub.
Ajuda
Guia rápido da Central de Operações — conteúdo de referência e estático, não é um painel ao vivo
Regra máxima da plataforma:
nenhuma ação muda a rede ou o sistema da empresa sozinha. Tudo o que grava alguma coisa — como agendar ou reagendar uma O.S. — passa por confirmação humana antes de valer.
Navegando pelo menu
O menu lateral à esquerda é retrátil — use a seta no topo da barra para recolher ou expandir. Ele é organizado em 4 grupos:
Operação
Mapa ao vivo
Agenda de serviços
Roteirização
Alertas
Agenda de serviços
Roteirização
Alertas
Frota
Veículos
Rastreadores
Motoristas
Geofences
Rastreadores
Motoristas
Geofences
Dados
Dashboards
Ordens de Serviço
Clientes
Acessos / Rede
FiberDocs
Ordens de Serviço
Clientes
Acessos / Rede
FiberDocs
Sistema
Central de Status
Configurações (Parâmetros, Cores por status, Permissões, Chaves / Integração)
Ajuda
Configurações (Parâmetros, Cores por status, Permissões, Chaves / Integração)
Ajuda
Usando o mapa ao vivo
- Veículos aparecem como um ícone com seta indicando a direção; anéis pulsantes ao redor do ícone indicam que o rastreamento está ao vivo.
- Ordens de Serviço aparecem como um pino colorido conforme o status da O.S.
- No topo do mapa há chips de camada para ligar/desligar Clientes, Acessos e outras camadas extras.
- Clicar em qualquer item do mapa (veículo, O.S. ou outra camada) abre um cartão lateral com os detalhes e as ações disponíveis para aquele item.
Cartão do veículo e cartão da O.S.
Cartão do veículo
Duas abas:
— Detalhes: dados do rastreador e do motorista vinculado.
— O.S. do técnico: ordens de serviço do dia vinculadas ao motorista/técnico daquele veículo, com filtro de data.
— O.S. do técnico: ordens de serviço do dia vinculadas ao motorista/técnico daquele veículo, com filtro de data.
Cartão da Ordem de Serviço
Mostra status, cliente e técnico responsável. Permite Agendar ou Reagendar a O.S. para a equipe mais próxima.
Agendando ou reagendando uma O.S.
1No mapa, clique no pino da O.S. desejada.
2No cartão lateral, confira status, cliente e técnico responsável.
3Use "Agendar" ou "Reagendar" para direcionar à equipe mais próxima — ação restrita a perfis admin/gestor.
4Confirme na caixa de diálogo — nada é gravado no sistema da empresa sem essa confirmação.
Reagendar segue a mesma lógica, apontando para outra equipe/horário.
Agenda de serviços e Roteirização
- Agenda de serviços: quadro visual organizado por colaborador/técnico, um dia por vez. Use as setas para navegar entre dias.
- Roteirização: painel que desliza a partir da esquerda do mapa para montar uma rota otimizada entre vários pontos de um dia/equipe.
Trocando o tema
O botão de tema fica no rodapé do menu lateral. Alterna entre claro e escuro, e a escolha fica salva entre sessões neste navegador.
FiberDocs em poucas palavras
É o mapa da planta de fibra óptica: caixas de atendimento dos clientes, caixas de emenda, cabos e splitters. Cada caixa de emenda ou caixa de atendimento tem um diagrama clicável que mostra a fusão fibra a fibra dentro dela.
Precisa de ajuda?
Fale com o time de TI/NOC responsável pela Central de Operações.