Em construção
Esta seção entra em breve na Central de Operações.
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Visão geral da operação
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Central de Status
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MódulosAtive os módulos contratados. Quando um módulo é ativado, ele passa a aparecer no menu do painel. O WhatsApp é o módulo padrão e permanece sempre ativo.
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Parâmetros
Referência — ainda sem edição pela interface. Os valores abaixo estão fixos no código (fleet_routes.py e demais módulos do hub) e só mudam com deploy.
Alertas de frota (fleet_routes.py — modo OBSERVE)
100 km/h
Excesso de velocidade
06h–20h
Expediente normal
20%
Bateria baixa do rastreador
15 min
Sem comunicação
60 min
Veículo offline
30 min
Parado com motor ligado
Motor ligado fora do intervalo 06h–20h (fuso America/Maceió, UTC-3) gera um alerta de "fora do expediente".
A engine só registra essas condições — nenhuma ação é disparada automaticamente sobre o veículo ou o motorista.
Despacho e equipes
Equipes usadas ao Agendar/Reagendar uma O.S. pelo mapa. O ID é o identificador da equipe no IXC.
Camadas do mapa
Zoom mínimo antes de desenhar os pontos no mapa, para não sobrecarregar o navegador com milhares de marcadores de uma vez.
Cache de dados (IXC)
Tempo de vida do cache local dos dados vindos do IXC, para evitar bater no banco do IXC a cada clique no mapa.
Clientes — 10 min
Acessos — 3 min
CTOs — 10 min
Elementos FiberDocs (CEO/splitter/poste/reserva/drop) — 10 min
Cabeamento — 10 min
Regra Máxima
Nenhum módulo muda a rede ou o IXC sozinho — tudo é sugestão até um humano confirmar. Por isso Agendar/Reagendar O.S. pelo mapa exige confirmação explícita e é restrito a admin/gestor.
Cores por Status
Legenda de referência — significado de cada cor usada nos mapas e cards do Hub e do FiberDocs (somente consulta)
Veículos
Motor ligado
Motor desligado
Sem comunicação
Offline
Ordens de Serviço
Aberta
Deslocamento
Em execução
Reagendada
CTOs (ocupação de portas — FiberDocs)
Livre — abaixo de 70% das portas ocupadas
Quase cheia — 70% ou mais ocupada
Lotada — 100% das portas ocupadas
Acessos (rede e FiberDocs)
Login online
Login offline
Cabeamento (FiberDocs)
Fibra (distribuição)
Backbone
Drop (última milha até o cliente)
Fibras (padrão ABNT)
Sequência de 12 cores que se repete a cada 12 fibras dentro do tubo/cabo, usada no diagrama de fusão.
1
Verde
2
Amarelo
3
Branco
4
Azul
5
Vermelho
6
Violeta
7
Marrom
8
Rosa
9
Preto
10
Cinza
11
Laranja
12
Aqua
Permissões
Referência de controle de acesso — quem entra em quê (leitura do código atual, não é tela de administração)
Esta página é só de consulta: mostra o que já está implementado nas rotas hoje. Não existe (ainda) uma tela
para criar papéis ou editar permissões — qualquer mudança de acesso é feita diretamente no código das rotas.
Acesso às telas
Ações de escrita dentro do hub
Módulo Frota — rotas /api/web/fleet/*
Regra Máxima: o envio de comando ao rastreador é o ponto mais sensível do módulo —
fica restrito a admin e gestor porque exige validação humana explícita antes de qualquer coisa sair para o equipamento.
Nenhum módulo de inteligência da plataforma age sozinho sobre a rede ou os dispositivos.
Chaves / Integração
Referência somente leitura — quais integrações externas o hub usa, onde cada uma é configurada
Por segurança, nenhum valor de chave ou token é exibido aqui — apenas onde cada um está configurado.
Mapas
Google Maps JavaScript API
constante no HTML
localStorage.naveg_gmaps_key
Usada na renderização dos mapas do hub e do FiberDocs. Escolha o provedor do mapa e, se usar o Google, cole a API key abaixo.
Provedor do mapa
Automático: usa o Google quando o faturamento estiver ok e cai para o OpenStreetMap (grátis, sem chave) se o Google falhar. Ao reativar o billing, o Google volta a ser priorizado sozinho.
Chave em uso: —
Ao salvar, a página recarrega e passa a usar a chave nova. Dica: no Google Cloud, restrinja a chave (por referrer + só Maps JavaScript API) e ative um alerta de orçamento.
IXC / ERP
conn_gateway (porta 8090)
variável de ambiente: CONN_TOKEN
variável de ambiente: CONN_URL
Única ponte read-only para o banco de dados do IXC (ERP da NAVEG). O hub e o FiberDocs nunca acessam o IXC diretamente — sempre passam por este gateway, que roda em outro servidor interno.
Dados trafegados: consultas read-only ao IXC.
Config: autenticação por token compartilhado em
Config: autenticação por token compartilhado em
CONN_TOKEN (servidor), enviado no cabeçalho X-Conn-Token; endereço do gateway configurável via CONN_URL.
Rastreamento GPS
Ingestão de posições GPS
variável de ambiente: INGEST_TOKEN
O gateway dos rastreadores (processo Node, gerenciado via pm2) envia as posições dos veículos para o endpoint de ingestão do hub.
Dados trafegados: posições GPS dos veículos.
Config: autenticado por token de ingestão em
Config: autenticado por token de ingestão em
INGEST_TOKEN — a mesma variável usada pelos demais módulos de ingestão do NOC.
Central de Comando — envio ao rastreador
variável de ambiente: FLEET_CONTROL_URL
variável de ambiente: FLEET_CONTROL_TOKEN
Canal de controle HTTP local próprio, usado pela Central de Comando para enviar comandos ao rastreador.
Dados trafegados: comandos emitidos pela Central de Comando.
Config: endereço em
Config: endereço em
FLEET_CONTROL_URL (padrão aponta para a porta 5056 da própria máquina); token próprio em FLEET_CONTROL_TOKEN.
SMS — alternativa de envio
Sem provedor configurado — inativo
Canal alternativo, usado quando o rastreador não tem dados móveis ativos no momento.
Módulo plugável: sem provedor configurado, fica seguro e inativo — não tenta enviar nada e não falha silenciosamente.
Notificações
Alerta crítico — WhatsApp / Telegram / webhook
Opt-in — desativado até configurar
Módulo separado que dispara notificação de alerta crítico para WhatsApp, Telegram ou webhook.
Config: opcional (opt-in), habilitado por variável de ambiente. Sem nada configurado, simplesmente não dispara.
Armazenamento
Catálogo — veículos / motoristas / geofences
SQLite
Banco compartilhado com o restante do NOC, no mesmo servidor que roda o hub.
Telemetria — posições / eventos / alertas / comandos
SQLite
Banco próprio e dedicado do módulo Frota, no mesmo servidor que roda o hub.
Ajuda
Guia rápido da Central de Operações — conteúdo de referência e estático, não é um painel ao vivo
Regra máxima da plataforma:
nenhuma ação muda a rede ou o sistema da empresa sozinha. Tudo o que grava alguma coisa — como agendar ou reagendar uma O.S. — passa por confirmação humana antes de valer.
Navegando pelo menu
O menu lateral à esquerda é retrátil — use a seta no topo da barra para recolher ou expandir. Ele é organizado em 4 grupos:
Operação
Mapa ao vivo
Agenda de serviços
Roteirização
Alertas
Agenda de serviços
Roteirização
Alertas
Frota
Veículos
Rastreadores
Motoristas
Manutenção
Combustível
Rastreadores
Motoristas
Manutenção
Combustível
Dados
Dashboards
Ordens de Serviço
Clientes
Acessos / Rede
FiberDocs
Ordens de Serviço
Clientes
Acessos / Rede
FiberDocs
Sistema
Central de Status
Configurações (Parâmetros, Cores por status, Permissões, Chaves / Integração)
Ajuda
Configurações (Parâmetros, Cores por status, Permissões, Chaves / Integração)
Ajuda
Usando o mapa ao vivo
- Veículos aparecem como um ícone com seta indicando a direção; anéis pulsantes ao redor do ícone indicam que o rastreamento está ao vivo.
- Ordens de Serviço aparecem como um pino colorido conforme o status da O.S.
- No topo do mapa há chips de camada para ligar/desligar Clientes, Acessos e outras camadas extras.
- Clicar em qualquer item do mapa (veículo, O.S. ou outra camada) abre um cartão lateral com os detalhes e as ações disponíveis para aquele item.
Cartão do veículo e cartão da O.S.
Cartão do veículo
Duas abas:
— Detalhes: dados do rastreador e do motorista vinculado.
— O.S. do técnico: ordens de serviço do dia vinculadas ao motorista/técnico daquele veículo, com filtro de data.
— O.S. do técnico: ordens de serviço do dia vinculadas ao motorista/técnico daquele veículo, com filtro de data.
Cartão da Ordem de Serviço
Mostra status, cliente e técnico responsável. Permite Agendar ou Reagendar a O.S. para a equipe mais próxima.
Agendando ou reagendando uma O.S.
1No mapa, clique no pino da O.S. desejada.
2No cartão lateral, confira status, cliente e técnico responsável.
3Use "Agendar" ou "Reagendar" para direcionar à equipe mais próxima — ação restrita a perfis admin/gestor.
4Confirme na caixa de diálogo — nada é gravado no sistema da empresa sem essa confirmação.
Reagendar segue a mesma lógica, apontando para outra equipe/horário.
Agenda de serviços e Roteirização
- Agenda de serviços: quadro visual organizado por colaborador/técnico, um dia por vez. Use as setas para navegar entre dias.
- Roteirização: painel que desliza a partir da esquerda do mapa para montar uma rota otimizada entre vários pontos de um dia/equipe.
Trocando o tema
O botão de tema fica no rodapé do menu lateral. Alterna entre claro e escuro, e a escolha fica salva entre sessões neste navegador.
FiberDocs em poucas palavras
É o mapa da planta de fibra óptica: caixas de atendimento dos clientes, caixas de emenda, cabos e splitters. Cada caixa de emenda ou caixa de atendimento tem um diagrama clicável que mostra a fusão fibra a fibra dentro dela.
Precisa de ajuda?
Fale com o time de TI/NOC responsável pela Central de Operações.